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Bestellung & Versand
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die
Lieferzeit beträgt danach 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands,
4–7 Werktage in die Schweiz und nach Österreich sowie
5–10 Werktage in andere EU-Länder.
Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand kostenlos. Darunter
berechnen wir eine Versandpauschale von 5,90 €.
Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und
in alle EU-Länder. Für Lieferungen außerhalb der EU kontaktiere uns
bitte direkt unter
hello@lupa-international.com
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Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail
mit einer Tracking-Nummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung
jederzeit verfolgen.
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte
(Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.
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Rückgabe & Reklamation
Ja. Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware das Recht, deine Bestellung
zurückzugeben — ohne Angabe von Gründen. Die Ware muss ungeöffnet und
in ihrem ursprünglichen Zustand sein. Kontaktiere uns dafür unter
hello@lupa-international.com
.
Bitte mache Fotos des beschädigten Pakets und der Ware und kontaktiere
uns innerhalb von 48 Stunden unter
hello@lupa-international.com
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Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung — kostenlosen Ersatz oder
eine vollständige Rückerstattung.
Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir deine Rückerstattung
innerhalb von 5 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach
Zahlungsmethode innerhalb von 3–10 Werktagen auf deinem Konto.
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Unser Team ist für dich da — per E-Mail oder über das Kontaktformular.
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